Supportoperatör till IT-Stödavdelningen - Servicedesk dygnet runt

Publiceringsdatum: 2025-02-28

Är du intresserad av att jobba inom data/it? Nu har du chansen att börja jobba som helpdesktekniker/supporttekniker hos Försvarsmakten. Detta är ett jobb på heltid där Försvarsmakten letar efter någon under tills vidare.

För detta jobb är det en fördel om du bor i närheten av Arboga då det är tjänsteorten. Försvarsmakten söker efter fler duktiga individer som vill arbeta som helpdesktekniker/supporttekniker. De har just nu två lediga jobb som helpdesktekniker/supporttekniker som kan vara av intresse för dig. Söker du efter en spännande karriär som helpdesktekniker/supporttekniker? Sök jobbet hos Försvarsmakten senast lördag den femtonde mars 2025 och bli en del av deras team.

Jobbannons

Vi söker nu dig som vill vara med och stötta vår Servicedesk dygnet runt. Är du tekniskt intresserad, en duktig problemlösare och intresserad av att arbeta nätter och helg? Då är det dig vi söker till oss på IT-Stödavdelningen.

Arbetsuppgifter

Din uppgift hos oss är att tillsammans med dina kollegor hantera inkomna ärenden, främst via

telefon, hjälpa våra användare att lösa deras IT-relaterade problem så att de fortsatt kan utföra sin

militära profession med de IT-stödsystem som det kräver. Många ärenden löser du direkt i samtalet

med användaren, ärenden som kräver en djupare felsökning eller annan service för avhjälpning

eskalerar du till lämplig mottagare. Det är därför av stor vikt att du är duktig på att dokumentera och

registrera ärenden korrekt.

Kvalifikationer

Avslutad gymnasieutbildning

B-körkort för manuellt växlad bil

Svenskt medborgarskap

IT-intresse

Meriterande

Erfarenhet från liknande arbete sedan tidigare är meriterande, dock inget krav. Tidigare erfarenhet av att arbeta obekväm arbetstid. Din anställning inleds med en introduktionsutbildning till arbetet.

Arbetstid och omfattning

Oridnarie arbetstid dagtid är förlagd vardagar mellan 07:30 och 16:00. Dagtiden kombineras med arbetstid under nätter och helg i en omfattning av ca 20 - 50% enligt fastställt schema med reservation för förändringar. Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Tillträde

Sommar/höst 2025

Avdelningen

IT-Stödavdelningen hanterar felanmälningar, IT-beställningar och ger stöd till Försvarsmaktens användare i Sverige och utomlands. Det är en spännande arbetsplats i händelsernas centrum och som anställd på avdelningen är du delaktig i ett viktigt samhällsuppdrag där du gör skillnad på riktigt.

Vi är en avdelning som ständigt kompetenshöjer vår personal genom vidareutbildningar. Friskvård är en naturlig del av vår vardag och du får träna 3 timmar i veckan på arbetstid med tillgång till gym, simhall och andra träningsanläggningar. Vi arbetar för att skapa en arbetsmiljö och kultur som ger hög trivsel för alla medarbetare. Vi tror att man kan göra fantastiska saker tillsammans när man trivs och mår bra på sin arbetsplats. På IT-Stödavdelningen möts du av vänliga och engagerade kollegor där vårt värdegrundsarbete styrs av ledorden Öppenhet, Resultat och Ansvar.

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.

För upplysningar om tjänsten

Tel. 0589-40400 (vxl)

Sektionschef Oskar Husa, oskar.husa@mil.se

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.

Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om.

Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands. Förbandet har över 1 800 medarbetare på mer än 30 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen.

Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.